Cambios y devoluciones

Queremos que estés 100% conforme con tu compra en A8 Store. Si tu producto llegó con algún problema o no era lo que esperabas, podés solicitar un cambio o devolución bajo las siguientes condiciones.

Plazo

Tenés 7 días corridos desde que recibís el producto para solicitar un cambio o devolución, escribiéndonos por WhatsApp al +595992436000.

Condiciones

• El producto debe estar sin uso, con sus etiquetas y empaque original.
• Debe presentarse el comprobante de compra o número de pedido.
• Productos de uso íntimo, cosméticos abiertos y artículos personalizados no son retornables.

Productos defectuosos

Si recibiste un producto con falla de fábrica o dañado por el transporte, contactanos lo antes posible (idealmente dentro de las 24 horas de haberlo recibido). En estos casos cubrimos el reenvío y reemplazo del producto sin costo adicional.

Reintegro

Una vez aprobada la devolución, el reintegro se realiza por transferencia a tu cuenta bancaria, dentro de los 5 a 10 días hábiles.

Cómo iniciar una devolución

1. Escribinos por WhatsApp con tu número de pedido y motivo.
2. Te enviamos las instrucciones para devolver el producto.
3. Una vez recibido y verificado, procesamos el reintegro o cambio.